Discussion:
Aankoop bij Proxis
(te oud om op te antwoorden)
C@limero
2008-10-20 16:15:19 UTC
Permalink
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.

Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Wim
2008-10-24 17:13:59 UTC
Permalink
Post by ***@limero
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.
Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Is dat wel terecht: Ja
Maak ik nog veel kans: Neen.

Ik raad je alvast aan klacht in te dienen bij de Post via hun website.
Veel hoop zou ik niet hebben, maar zo komen zij er na nog een paar klachten
wel achter wie er bij hen pakjes achterhoudt.
--
Wim
C@limero
2008-10-25 08:13:42 UTC
Permalink
Post by Wim
Post by ***@limero
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.
Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Is dat wel terecht: Ja
Maak ik nog veel kans: Neen.
Ik raad je alvast aan klacht in te dienen bij de Post via hun website.
Veel hoop zou ik niet hebben, maar zo komen zij er na nog een paar klachten
wel achter wie er bij hen pakjes achterhoudt.
Bedankt voor je reply!
karlos
2008-10-31 18:47:15 UTC
Permalink
Post by ***@limero
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.
Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Het benieuwd me of je de CD's alsnog hebt ontvangen? Zelf bestel ik
veel boeken via Proxis en steeds zonder problemen. Meestal doen
dergelijke firma's niet moeilijk als iets verloren gaat en wordt dat
prompt terug betaald. Dat is althans mijn ervaring met
http://www.amazon.co.uk.
Gewoon melden dat een boek niet was aangekomen en Amazone betaalde
onmiddellijk terug. Het benieuwt me of Proxis ook zo correct handelt.
--
VG
Karlos
karlos
2008-10-31 20:42:34 UTC
Permalink
Post by ***@limero
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.
Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Het benieuwt me of je de CD's alsnog hebt ontvangen? Zelf bestel ik
veel boeken via Proxis en steeds zonder problemen. Meestal doen
dergelijke firma's niet moeilijk als iets verloren gaat en wordt dat
prompt terug betaald. Dat is althans mijn ervaring met
http://www.amazon.co.uk.
Gewoon melden dat een boek niet was aangekomen en Amazone betaalde
onmiddellijk terug. Het benieuwt me of Proxis ook zo correct handelt.
--
VG
Karlos
C@limero
2008-11-01 08:49:06 UTC
Permalink
Post by karlos
Post by ***@limero
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.
Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Het benieuwt me of je de CD's alsnog hebt ontvangen? Zelf bestel ik
veel boeken via Proxis en steeds zonder problemen. Meestal doen
dergelijke firma's niet moeilijk als iets verloren gaat en wordt dat
prompt terug betaald. Dat is althans mijn ervaring met
http://www.amazon.co.uk.
Gewoon melden dat een boek niet was aangekomen en Amazone betaalde
onmiddellijk terug. Het benieuwt me of Proxis ook zo correct handelt.
Zo doet Proxis het: ze starten een onderzoek bij de Post en vragen mij
ondertussen nog twee weken extra te wachten. Indien de bestelling dan
nog niet is aangekomen, versturen ze de goederen opnieuw. Belangrijk
is wel dat je binnen de 3 weken reageert als je goederen niet
toekomen.
karlos
2008-11-01 09:08:52 UTC
Permalink
Post by ***@limero
Post by karlos
Post by ***@limero
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.
Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Het benieuwt me of je de CD's alsnog hebt ontvangen? Zelf bestel ik
veel boeken via Proxis en steeds zonder problemen. Meestal doen
dergelijke firma's niet moeilijk als iets verloren gaat en wordt dat
prompt terug betaald. Dat is althans mijn ervaring met
http://www.amazon.co.uk.
Gewoon melden dat een boek niet was aangekomen en Amazone betaalde
onmiddellijk terug. Het benieuwt me of Proxis ook zo correct handelt.
Zo doet Proxis het: ze starten een onderzoek bij de Post en vragen mij
ondertussen nog twee weken extra te wachten. Indien de bestelling dan
nog niet is aangekomen, versturen ze de goederen opnieuw. Belangrijk
is wel dat je binnen de 3 weken reageert als je goederen niet
toekomen.
Dank voor het antwoord.
--
VG
Karlos
C@limero
2008-11-01 14:48:04 UTC
Permalink
Post by karlos
Post by ***@limero
Post by karlos
Post by ***@limero
Ik heb al verschillende bestellingen gedaan via Proxis en deze werden
altijd correct afgeleverd. Momenteel zit ik echter op een bestelling
van twee CD's te wachten die al bijna 2 weken zouden verstuurd zijn.
Nu heb ik volgende vraag: als ik deze producten niet op tijd ontvang,
kan ik dan Proxis daarvoor verantwoordelijk achten en hen de artikels
terug laten verzenden? Probleem is dat zij blijkbaar op hun site aan
de kopers aanraden om in dat geval aan te kloppen bij De Post...maar
is dat wel terecht en maak ik dan nog veel kans om de artikels te
ontvangen?
Het benieuwt me of je de CD's alsnog hebt ontvangen? Zelf bestel ik
veel boeken via Proxis en steeds zonder problemen. Meestal doen
dergelijke firma's niet moeilijk als iets verloren gaat en wordt dat
prompt terug betaald. Dat is althans mijn ervaring met
http://www.amazon.co.uk.
Gewoon melden dat een boek niet was aangekomen en Amazone betaalde
onmiddellijk terug. Het benieuwt me of Proxis ook zo correct handelt.
Zo doet Proxis het: ze starten een onderzoek bij de Post en vragen mij
ondertussen nog twee weken extra te wachten. Indien de bestelling dan
nog niet is aangekomen, versturen ze de goederen opnieuw. Belangrijk
is wel dat je binnen de 3 weken reageert als je goederen niet
toekomen.
Dank voor het antwoord.
Geen probleem! :-)

Loading...